FAQs Barrierefreiheit | FREIBURG
Die „Trink aus, wir müssen gehen"-Tour soll ein Konzerterlebnis sein, das für alle Menschen gleichermaßen zugänglich ist. Insbesondere die Belange unserer Besucher*innen mit Behinderung sind uns ein wichtiges Anliegen.
Auf dem Weg zu nachhaltigen Inklusions-Services auf all unseren Shows lassen wir uns von Expert*innen in eigener Sache beraten. Die Initiative Barrierefrei Feiern begleitet uns beratend bei der gesamten Tour und unterstützt uns dabei, mögliche Barrieren zu erkennen und abzubauen.
Im Folgenden haben wir die wichtigsten Informationen zu unseren barrierefreien Angeboten zusammengestellt.
Sollten darüber hinaus Fragen bestehen, könnt ihr euch jederzeit an unsere Servicemail wenden, die von Expert*innen in eigener Sache betreut wird: barrierefrei@dth.de
Ansprechpersonen & Awareness-Team
Es wird ein geschultes Awareness-Team vor Ort sein, das dir bei Fragen, Unterstützungsbedarf oder kritischen Vorfällen zur Verfügung steht.
Das Awareness-Team ist erkennbar an den pinken Westen und hat seine feste Anlaufstelle im Foyer der Messe (rotes Zelt).
Nachweis der Behinderung
Unsere Services sind in erster Linie auf Menschen mit Behinderungen ausgerichtet, die einen Schwerbehindertenausweis besitzen. Wir sind uns bewusst, dass es darüber hinaus viele Menschen gibt, die (noch) keinen amtlichen oder medizinischen Nachweis über ihre Behinderung und/oder chronische Erkrankung haben oder aufgrund einer temporären Beeinträchtigung auf barrierefreie Lösungen angewiesen sind. Sollte das auf dich zutreffen, kontaktiere uns bitte und wir finden sicherlich eine passende Lösung für dein Anliegen: barrierefrei@dth.de
Schwangere und temporär beeinträchtige Personen
Solltest du zum Zeitpunkt des Konzerts mindestens im 8. Monat schwanger sein und dies nachweisen können, werden wir uns bemühen, dir einen Platz in den barrierefreien Aufenthaltsbereichen zu ermöglichen. Bitte beachte, dass du bei hohem Andrang in diesen Bereich vielleicht keine Begleitperson mitbringen kannst.
Solltest du aufgrund eines Unfalls, einer Therapie oder sonstigen Ausnahmesituation kurzzeitig beeinträchtigt sein, bitten wir dich, uns erst in den 2 Wochen vor dem Konzert anzuschreiben. Je nach Bedarfslage und absehbarer Auslastung der barrierefreien Flächen werden wir uns deinem Anliegen widmen und eine bestmögliche Lösung finden. Eigene Hocker und sonstige Sitzgelegenheiten dürfen jedoch keineswegs mitgebracht werden.
Ticketing & Begleitperson
Solltest du als Rollstuhlfahrer*in im Vorverkauf kein Rollstuhl-Ticket gebucht haben, wende dich bitte im Vorfeld an uns unter: barrierefrei@dth.de
Besucher*innen mit dem Merkzeichen B in ihrem Behindertenausweis können eine Begleitperson kostenlos mit zum Konzert nehmen. Ein Extra-Ticket oder eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich. Bitte beachte, dass deine kostenlose Begleitperson ausschließlich mit dir zusammen am barrierefreien Einlass auf Höhe der Messehalle 2 einchecken kann.
Barrierefreie Anreise mit dem ÖPNV
Die Anreise zur Show ist mit dem Öffentlichen Personennahverkehr barrierefrei möglich. Die nächstgelegene barrierefreie Bahnstation/Bushaltestelle ist die „Elsässer Straße".
Die Haltestelle ist ca. 1 km vom Veranstaltungsgelände entfernt. Barrierefreie Shuttles werden angeboten.
Behindertenparkplatz
Es stehen barrierefreie Parkplätze zur Verfügung, die kostenfrei genutzt werden können. Die Nutzung dieser Parkplätze ist bei Vorlage eines Behindertenausweises kostenlos (muss nicht zwingend PKW-Besitzer*in sein). Bitte komm rechtzeitig, da die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist. Die Parkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Einlass.
Barrierefreier Einlass
Es gibt einen barrierefreien Eingang. Rollstuhlfahrende und Menschen mit Rollatoren können diesen Einlass nutzen.
Solltest du als Gruppe anreisen, können alle deine Freund*innen diesen Eingang selbstverständlich auch nutzen. Bitte beachte, dass nur deine Begleitperson kostenlosen Zutritt erhält und alle anderen ihr reguläres Ticket vorzeigen müssen.
Rollstuhlgerechte Umgebung
Die Konzertlocation ist gut bis sehr gut barrierefrei erreichbar. Je nach Gegebenheiten vor Ort kann es jedoch vereinzelt zu Umwegen oder unterschiedlichen Wegeführungen kommen.
Einzelne Streckenabschnitte können dabei unterschiedliche Bodenbeschaffenheiten oder leichte Unebenheiten (beispielsweise Schotter, Kopfsteinpflaster, Wiese, …) aufweisen, die für Rollstuhlnutzende herausfordernd sein können. Wir empfehlen in solchen Fällen, eine Begleitperson einzubeziehen.
Solltest du vor Ort auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, wende dich gerne an das Personal oder die ausgewiesenen Anlaufstellen.
Barrierefreie Toiletten
Es gibt mehrere barrierefreie Toiletten, die ausschließlich Besucher*innen mit Behinderungen zur Verfügung stehen. Diese sind mit dem Euro-Schlüssel zugänglich. Solltest du starke Verunreinigungen oder Fremdnutzung feststellen, melde dies bitte umgehend beim Personal, damit wir schnell für Abhilfe sorgen können.
Auch Menschen mit unsichtbarer Behinderung (z. B. chronische Erkrankungen) sind herzlich eingeladen, diese Toiletten zu nutzen. Bitte beachtet, dass diese Sanitäranlagen nicht für Begleitpersonen und andere Gäste zugänglich sind, die nicht selbst zu den genannten Anspruchsgruppen gehören.
Rollstuhlplätze / erhöhtes Podest
Es gibt ein erhöhtes Podest, um Rollstuhlfahrenden eine bestmögliche Bühnensicht zu ermöglichen. Diese Flächen sind nur mit einem „Rollstuhlticket" zugänglich.
Mitführen von Assistenzhunden
Zertifizierte Assistenz- und Blindenführhunde sind auf unseren Shows herzlich willkommen. Aus Sicherheitsgründen ist der Aufenthalt in den Bereichen vor den Bühnen jedoch nicht erlaubt. Wir bitten um dein Verständnis.
Solltest du auf einen Assistenzhund angewiesen sein und diesen mitbringen, melde dies bitte vorher unter barrierefrei@dth.de an.
Störende Lichteffekte
Bei unseren Konzerten kommen dynamische Lichteffekte (z. B. bewegtes Licht oder Stroboskope) zum Einsatz. Diese sind fester Bestandteil der visuellen Gestaltung unserer Show.
Sollte das für dich ein gesundheitliches oder mentales Problem darstellen, bitten wir dich, gut auf dich aufzupassen und dich schnell an unser Personal oder den Sanitätsdienst zu wenden, wenn es dir nicht gut geht.
Anmeldung von Medikamenten & Hilfsmitteln
Solltest du Medikamente oder Hilfsmittel mit dir führen, bitten wir dich, die Security bereits bei Einlass darauf hinzuweisen. Nicht jede*r ist mit dem Thema vertraut.
Solltest du Medikamente, die kühl gelagert werden müssen, mit auf das Gelände bringen, melde diese bitte frühzeitig an! Nur so können wir die nötigen Kühlmöglichkeiten dafür schaffen.
Im Falle von Diabetes darfst du deinen Pen selbstverständlich mit auf das Gelände nehmen. Unser Sanitätsdienst steht dir zur medizinischen Versorgung gerne zur Verfügung.
Medikamente wie Asthmasprays, Kopfschmerztabletten und Allergiemittel müssen NICHT angemeldet werden. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, die unter das Betäubungsmittelgesetz fallen (Cannabis oder Suchtersatzmittel) bringt bitte eine Verordnung von eurem behandelnden Arzt mit.
Kontakt & Ansprechpersonen
Solltest du im Vorfeld noch weitere Fragen oder persönliche Anliegen haben, kannst du dich jederzeit per Mail an uns wenden unter barrierefrei@dth.de. Bei Bedarf rufen wir dich gerne zurück.
Wir hoffen, dass du dich in deinen Anliegen vertreten und gut informiert fühlst. Bitte zögere nicht bei Fragen, Unklarheiten oder Anregungen auf uns zuzukommen.
Wir freuen uns auf dich!
Bis bald und liebe Grüße
Dein Team von
Kokon Entertainment